ICT Vacature Senior ICT Servicedeskmedewerker (Dordrecht)
Vacature is vervuld
Vacature Senior ICT Servicedeskmedewerker te Dordrecht
Functie-omschrijving Senior ICT Servicedeskmedewerker te Dordrecht
• Het leveren van eerstelijns telefonische support op gebied van ICT aan de interne gebruikers;
• Het registeren van ICT vragen en incidenten;
• Incidentbewaking door middel van het verstrekken van de juiste feedback aan gebruikers, het oplossen van incidenten, en het afhandelen van de incidenten;
• Het analyseren van incidenten en deze behandelen op prioriteit;
• Het verrichten van werkzaamheden op gebied van configuratiebeheer;
• Het verrichten van werkzaamheden op gebied van ICT beheer en support ter ondersteuning van andere afdelingen.
Functie-eisen Senior ICT Servicedeskmedewerker te Dordrecht
• Jij hebt een afgeronde opleiding MBO of HBO Informatica
• Minimaal 2 jaar relevante ICT werkervaring op het gebied van ICT support
• In het bezit van MCDST en/of MCSA certificaat
• Kennis en ervaring met ITIL
• Kennis van hard- en software zoals Active Directory, Windows XP en 7, McAfee, Office 2003 en 2007, Outlook, Citrix, Unix en Linux, Apple, Adobe CS Suite, Dameware, SAP, Ultimo
• Communicatief vaardig
• Klantgericht
• Representatief
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
• In het bezit van rijbewijs en eigen auto
• Bereid om in storing- en weekenddiensten deel te nemen
Wij bieden:
• Onbeperkte opleidingsmogelijkheden
• Volledige reiskostenvergoeding of lease-auto (afhankelijk van functie)
• Kortingen op hypotheek
• Voordelige collectieve verzekeringen
• Goede pensioenregeling
• Deelname spaarloonregeling
• 25 vakantiedagen
• 8% vakantiegeld
Deze vacature is tevens te vinden onder: desktop support engineer, helpdeskmedewerker, support medewerker, IT medewerker, ICT medewerker, servicedesk medewerker, ICT engineer, IT engineer, werkplekbeheerder, onsite support medewerker, junior systeembeheerder, senior systeembeheerder, field engineer, automatisering, vacature, server
Functie-omschrijving Senior ICT Servicedeskmedewerker te Dordrecht
• Het leveren van eerstelijns telefonische support op gebied van ICT aan de interne gebruikers;
• Het registeren van ICT vragen en incidenten;
• Incidentbewaking door middel van het verstrekken van de juiste feedback aan gebruikers, het oplossen van incidenten, en het afhandelen van de incidenten;
• Het analyseren van incidenten en deze behandelen op prioriteit;
• Het verrichten van werkzaamheden op gebied van configuratiebeheer;
• Het verrichten van werkzaamheden op gebied van ICT beheer en support ter ondersteuning van andere afdelingen.
Functie-eisen Senior ICT Servicedeskmedewerker te Dordrecht
• Jij hebt een afgeronde opleiding MBO of HBO Informatica
• Minimaal 2 jaar relevante ICT werkervaring op het gebied van ICT support
• In het bezit van MCDST en/of MCSA certificaat
• Kennis en ervaring met ITIL
• Kennis van hard- en software zoals Active Directory, Windows XP en 7, McAfee, Office 2003 en 2007, Outlook, Citrix, Unix en Linux, Apple, Adobe CS Suite, Dameware, SAP, Ultimo
• Communicatief vaardig
• Klantgericht
• Representatief
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
• In het bezit van rijbewijs en eigen auto
• Bereid om in storing- en weekenddiensten deel te nemen
Wij bieden:
• Onbeperkte opleidingsmogelijkheden
• Volledige reiskostenvergoeding of lease-auto (afhankelijk van functie)
• Kortingen op hypotheek
• Voordelige collectieve verzekeringen
• Goede pensioenregeling
• Deelname spaarloonregeling
• 25 vakantiedagen
• 8% vakantiegeld
Deze vacature is tevens te vinden onder: desktop support engineer, helpdeskmedewerker, support medewerker, IT medewerker, ICT medewerker, servicedesk medewerker, ICT engineer, IT engineer, werkplekbeheerder, onsite support medewerker, junior systeembeheerder, senior systeembeheerder, field engineer, automatisering, vacature, server